Запам'ятовування:

називати і визначати основні поняття психології;

ідентифікувати психологічні явища в комунікації суб'єктів трудової діяльності;

орієнтуватися в технологіях комунікації.

Розуміння:

визначати основи психології та психологічні факти;

прогнозувати варіації розгортання міжособистісних конфліктів;

пояснювати ідеї та концепції ефективної комунікації в організації.

Застосування знань (вміння):

демонструвати набутті знання, уміння та навички в підборі психологічних методів та психодіагностичного інструментарію в оцінки персоналу організації;

визначати шляхи розв’язання міжособистісних конфліктів, подолання психологічних проблем і ускладнень у співробітників організації;

Аналіз:

виділяти структуру комунікативного процесу;

визначати психологічні функції соціальних міжособистісних комунікацій;

відокремлювати та структурувати інформацію для розв'язання конфліктних ситуацій управлінської діяльності.

Оцінювання:

визначати достовірність та значимість інформації, отриманої за критеріями психологічного дослідження;

обґрунтовувати результати самоаналізу щодо критичності, самокритичності і здатності до адаптації та дій у міжособистісній взаємодії;

формулювати перспективи власної діяльності у сфері професійного спілкування.

Створення:

моделювати шляхи формування прийнятного соціально-психологічного клімату в колективі;

планувати та втілювати оригінальні дослідницько-інноваційні комплексні проєкти щодо покращення управлінської діяльності.

Структура комунікативного процесу. Форми ділової комунікації.

Управління конфліктом в організації. Міжособистісна взаємодії та вирішення проблемних ситуацій. Етика та культура спілкування в організації. Гендерна політика в організації. Керівництво і лідерство в організації. Група як об'єкт управління. Команди в організаціях.